راهنمای خرید از بیست لند


1- جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت بیست لند، از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:

- استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

- استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا
زیر ابزار نوار جستجو ، گروه بندی کالا قرار دارد که  با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود.
سپس با  کلیک کردن بر روی دسته بندی‏‏‌های کالا ، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌‏‏توانید بر اساس سازنده، نوع یا رنگ جستجوی خود را محدود کنید.
در مراحل بعدی، می‌‏‏توانید از ابزار جستجوی پیشرفته سایت استفاده کنید و با انتخاب ویژگی‌‏‏هایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند در کنار محدود کردن دامنه قیمت کالا، کالای مطلوب خود را راحت‏‏‌تر انتخاب کنید.

- استفاده از ابزار دسترسی سریع
در نوار دسترسی سریع در صفحه اصلی سایت نیز می‌توانید روی گروه کالای موردنظر کلیک کنید تا به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل شوید.

2- اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه افزودن به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر بیش از یک کالا و مجموع مبلغ سفارش‌ شما بیشتر از دویست هزار تومان شود،ارسال کالا به تمام نقاط کشور رایگان خواهد بود.

3- نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را تکمیل و نهایی کنید
سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.



روش های پرداخت


1. پرداخت نقدی در محل تحویل

اگر آدرس تحویل سفارش شما در شهر تهران می باشد، در صورت تمایل می توانید هزینه سفارش خود را بصورت نقدی و هنگام تحویل کالا درب منزل پرداخت کنید. با این وجود توصیه می شود که کاربران عزیز پرداخت خود را بصورت آنلاین و با استفاده از درگاه های امن بانک های عضو شبکه شتاب انجام دهند. در اینصورت پردازش سفارشات سریعتر و راحت تر انجام می گیرد.

2. پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل

برای آن دسته از کاربرانی که آدرس تحویل سفارش آنها تهران می باشد، و تمایل دارند مبلغ سفارش را هنگام  دریافت کالا پرداخت کنند، می توانند با کارت های عضو شبکه شتاب از طریق دستگاه های کارت خوان سیار (POS) پرداخت نمایند.

3. پرداخت کارت به کارت و واریز به حساب

در صورت تمایل به واریز کارت به کارتی هزینه می توانید از شماره کارت مندرج شده استفاده نمایید:

    شماره حساب بانک ملت : 4017752568
    شماره کارت بانک ملت : 6104337797214143

به نام سجاد فرخی

4. پرداخت از طریق درگاه اینترنتی

همگی کاربران بیست لند می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌های ملت و پارسیان در سایت بیست لند، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.

توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران عزیز در بیست لند می‌شود.



روش های ارسال کالا



هزینه ارسال کالا برای سفارشهای زیر 5 کیلوگرم و بیش از یک کالا و مبلغ سفارش بالای 200 هزار تومان در شهر تهران، رایگان است.



1. ارسال کالا در شهر تهران:

- ارسال کالا در محدوده مناطق 22 گانه توسط پیک بیست لند انجام می گیرد و هزینه ارسال کالا برای بسته های زیر 5 کیلوگرم، 8 هزار تومان و برای بسته های بالای 5 کیلوگرم 15 هزار تومان خواهد بود.

- کلیه سفارشات تهران ( در صورت ثبت سفارش تا ساعت 13 ) در همان روز یا نهایتا تا فردا تحویل می گردد.

2. ارسال کالا به شهرستان:

- ارسال کالا به شهرستان توسط پست پیشتاز، تیپاکس و شرکتهای حمل و نقل طرف قرارداد با فروشگاه اینترنتی بیست لند انجام می گیرد. هزینه ارسال برای بسته های تا 3 کیلوگرم، مبلغ 12 هزار تومان، برای بسته های بین 3 تا 5 کیلوگرم 19 هزار تومان و برای بسته های بین 5 تا 10 کیلوگرم 28 هزار تومان و برای بسته های بالای 10 کیلوگرم، 35 هزار تومان خواهد بود.

- سفارشات شهرستان  حداکثر 1 تا 3 روز کاری پس از ثبت سفارش، ارسال می گردد.


توجه :
- سفارش‌هایی که بعد از ساعت 13 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
- امکان تحویل سفارش در روزهای شنبه تا پنج شنبه به جز جمعه و تعطیلات رسمی وجود دارد.


شرایط ارسال لوازم سنگین یا حجیم :

- لوازم خانگی سنگین و کالاهای حجیم یا بزرگ زیر، به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد.

- یخچال معمولی

- یخچال ساید‌بای‌ساید

- ماشین لباس‌شویی

- ماشین ظرف‌شویی

- تلویزیون

توجه : لازم است چنین سفارش‌هایی، پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.



شرایط بازگرداندن کالا



شرایط بازگرداندن کالا به بیست لند

خرید آنلاین یک محصول می‌تواند یکی از بهترین تجربه‌های خرید باشد که در پی آن رضایت و اطمینان خاطر را به شکلی جدید و ساده‌ برای خریدار فراهم کند. نماد یک فروشگاه خوب٬ ارائه خدمات پس از فروش است و یک خرید خوب، خریدی است که در آن فرد با اطمینان خاطر، خریدش را انجام دهد. دیگر مزیت این خدمات این است که هرگونه مشکل احتمالی که ممکن است در فرآیند خرید رخ دهد را پوشش داده و رفع و رجوع می‌کند. بر همین اساس همه‌ی محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی بیست لند دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و علاوه بر آن، اجرای راهکار ۷ روز ضمانت بازگشت کالا، تمامی عواملی که ممکن است تجربه‌ی خرید خوب آنلاین را مخدوش کند، از بین برده است. با توجه به وجود گزینه‌ی ۷ روز ضمانت بازگشت کالا در لیست خدمات فروشگاه اینترنتی بیست لند، شما می‌توانید با خیالی آسوده سفارش خود را ثبت کنید و به راحتی هر چه تمام، آن را در محل مورد نظر خود تحویل بگیرید.

با توجه به شرایط ویژه‌ای که برخی کالاها ایجاب می‌کنند، ناچاراً خدمات مربوط به آنها تنها محدود به گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی شده و شامل ضمانت ۷ روز بازگشت کالا نمی‌شوند که این کالاها عبارتند از: کیف و کاورهای غیر هوشمند٬ کابل‌ها٬ محافظ صفحه٬ هدست، هندزفری، قلم لمسی، لوازم شخصی برقی و لوازم تحریر.


- شرایط و قوانین ضمانت ۷ روز بازگشت کالا

- در صورتی که متوجه شدید دستگاه دارای هرگونه اشکال فنی است حداکثر تا ۷ روز به واحد خدمات پس از فروش بیست لند اطلاع دهید.

- اولین هدف بیست لند رضایت کامل شما می باشد. به این منظور امکان بازگشت کالاهای مجاز تا 7 روز از زمان تحویل امکان پذیر است. برای بازگشت کالا ابتدا با تیم خدمات مشتریان بیست لند تماس بگیرید. تیم ما ابتدا شرایط برگشت کالای مدنظرشما را کامل توضیح خواهند داد،اطلاعات شما را ثبت کرده و فرایند برگشت کالا آغازمیشود. مشتریان عزیز کالای موردنظر را به همراه فاکتور به آدرس بیست لند برگشت خواهند داد.

- خدمات ضمانت ۷ روز بازگشت کالا مواردی همچون استفاده ناصحیح و غیر معمول که در دفترچه راهنما ذکر نشده و توسط سازنده محصول مورد تایید نباشد را پوشش نداده و منجر به باطل شدن ضمانت ۷ روز خواهد شد.

- برای اینکه بتوانید از خدمات ۷ روز ضمانت بازگشت و تعویض کالا استفاده کنید لازم است که از جعبه و کارتن دستگاه به خوبی نگهداری کنید و از هر کاری که باعث تخریب جعبه دستگاه شود خودداری نمایید.